UPA出版物: UPA月刊

4月最新活動
   
TriUPA (美國北卡羅來納州)
Innovate Carolina Conference
4月10日(星期六)

(美國北卡羅來納州教堂山) – 在地、好玩、到處都是有助於拓展業務的新工具!「美國產品發展管理協會」 (PDMA) 邀請 TriUPA的會員，以優惠價參與為期一天的會議。來參加 Innovate Carolina Conference，你將比從前更了解你的顧客、找到讓你遙遙領先同業的前端科技工具、發現具有創新思維的意見領袖如何創造業績。注意: 不克出席者, 可參加 PDMA 的線上廣播。

    * 更多資訊: 議程
    * 演講嘉賓
    * 登記

推廣與公告

第9屆 UPA 波士頓分會年度小型會議 – 徵求計劃書
如果你想在下次UPA波士頓年度小型會議 (2010年6月9日) 發表研究成果, 請上網填表並附上你的計劃書。 想共襄盛舉嗎? 現在有提早報名優惠， 你也可以藉由贊助本會議創造商機!

UPA 普吉特海灣分會 – 新網站開張!
由 Forrest Corbett、Dawn Sakaguchi、Priya Guruprakash Rao 組成的網站易用性團隊，在過去6個多月裡自動自發投入時間與心力，完成了UPA普吉特海灣分會網站! 除了遵循「以使用者為中心」(UCD)的設計原則，他們還訪談分會的職員與會員、評估網站，讓你可以知道本地有關易用性活動、徵才…等消息。

你知道UPA有人力銀行嗎?
找工作的來這裡找機會，找人才的也可以花100美元刊登徵才廣告。看看我們目前的工作機會列表!

分會活動:

UPA 普吉特海灣分會:
4月7日 (星期三) – 微軟易用性中心 (Usability Central) 圓桌會議
(美國華盛頓州 Bellevue) – 這個「創新圓桌會議系列」的目的在於: 獲得和易用性、使用者研究有關的訊息，例如: 令人興奮的新團體、新科技，或新產品。易用性中心也將介紹「易用性參與者招募聯盟」(the Usability Participant Recruiting Association, UPRA) 與 YouTest 的開展；YouTest是一個以招募參與者為主的特殊利益聯盟。這正是讓你發表意見、為易用性社群貢獻的大好機會!

UPA Dallas/Fort Worth (DFW) 分會:
4月20日 (星期二) – UPA Dallas分會 – 師法達文西 (演講人: Brian Sullivan)
(美國德州 Grapevine) – 透過一連串的互動練習，Brian Sullivan將帶領我們培養出媲美達文西的設計思維。這些練習能幫助尋求靈感與創意的設計師，也能讓易用性專家更深入理解設計原則，方便未來提出介面的改善建議。本活動將在Sabre Holdings舉行。

UPA蘇格蘭分會 (SUPA):
4月20日 (星期二)- 數位圖書館的易用性與當代使用者經驗 (演講人: Boon Low 與 Lorraine Paterson)
(蘇格蘭愛丁堡) – 這場演講將介紹 UX2.0，一個目前由愛丁堡大學主導的專案計劃。UX2.0針對數位圖書館，致力於促進易用性研究的發展，與應用高階的使用者互動科技。本計畫發展遵循「以使用者為中心」的設計原則。技術發展的體現，與研究、建立使用者介面原型、易用性分析、評估同時進行。主講人將發表最近的研究成果: 用啟發式評估分析多個數位圖書館，以及新興的互動設計原則。

NH-UPA分會 (美國新罕布夏州):
4月21日 (星期三) – 滲透式設計 (Persuasive Design): 讓使用者表現
活動資訊靜待公佈

聯絡我們

請將您的意見、相關新聞以及活動預告寄給upamonthly2009 (at) usabilityprofessionals.org

您也可以利用UPA月刊(讀者迴響)調查表達意見。
感謝您閱讀本月刊!

UPA 月刊編輯
Robert Skrobe
關於UPA月刊

UPA月刊在每個月的第一週發送給所有UPA會員。這份電子月刊收錄通知、分會活動消息、以及選自報章雜誌關於易用性、使用者經驗的最新文章連結。

• 聯絡 UPA 月刊
• 每 月匯集
• RSS Feed
• Del.icio.us Links (UPA月刊共享書籤)
• 歡迎參與讀者迴響

感謝以下貢獻者

Nan Chen, 簡體中文
Ingrid Liao (UPA, 阿物國際事業), 繁體中文
Maria Jose Palacio (西班牙分會), 西班牙語
Tadashi Kobayashi (HCD-Net), 日語
Ali Berkman, 土耳其語
Adriana Betiol, 葡萄牙語

awoo補充：
易用性專家協會 (Usability Professionals’ Association,UPA)
成立於1991年，會員為世界各地易用性專家，為國際易用性領域的專業組織。
提供關於『商品(服務)使用者經驗』的研究、設計與評估方法。
UPA每年舉辦國際會議，發表最新研究於易用性期刊 (JUS,Journal of Usability Studies)、使用者經驗雜誌(User Experience Magazine)。並創立了『全球易用性日』(World Usability Day )，超過四十多個國家共襄盛舉。
了解更多：關 於UPA月刊

關於易用性 (Usability)

易用性是一種以使用者為中心的設計概念，易用性設計的重點在於讓產品的設計能夠符合使用者的習慣與需求。以網際網路網站的設計為例，希望讓使用者在 瀏覽的過程中不會產生壓力或感到挫折，並能讓使用者在使用網站功能時，能用最少的努力發揮最大的效能。(引用自維基百科)

引 用網頁

根據 Gartner市場研究顧問機構在 2010年2月24日發佈統計資料指出，全球前五大手機製造商分別是：Nokia、Motorola、Sony Ericsson，、韓系Samsung與 LG。

nokia 諾基亞一間來自芬蘭的公司，憑藉著彈性創新的企業文化，順應環境發展策略，懂得滿足消費者的需求，搖身一變為全球知名的企業！

nokia 諾基亞的成功來自…

「科技始終來自於人性」──不只是Nokia最成功的廣告台詞，也是產品設計的指標！

然而，不論是產品設計、服務規劃、網站規劃，都不能忽視『使用性』，商品要做到符合人體工學，服務要符合客人需求，網站動線也要方便使用者瀏覽。 根據Forrester Research研究「電子商務網站的使用性」對網站業務的影響，當網站的不好用時，網站可能喪失： 1.超過50%的銷售量，因為消費者在網站上，無法快速找到需要的資訊、或是無法被滿足。 2.造成40%的網站流量的損失，因為消費者在瀏覽的過程不愉快，立即就離開您的網站。

透過『nokia 諾基亞手機設計師數位化的靈感之源』這篇報導，可以簡單了解到nokia 諾基亞手機成功的原因。

nokia 諾基亞日前在泰國曼谷舉行了2010年產品發佈會（Showcase），邀請了3位來自諾基亞英國倫敦工作室的手機設計師，對手機數位化過程中插圖和手勢的設計過程進行了簡介。此外，nokia諾基亞還在發佈會上推介了最新版本的Ovi地圖，並介紹了一款即將上市的新手機——N900。

手機，是近年來科技發展的主要產物之一，對人類的生活產生了重大的影響。 回首10年前，當時手機的功能還僅僅停留在打電話和傳送信息之上，但隨著手機科技的大幅躍進，除了在外觀上越來越亮麗美觀外，新世代的智能手機還增加了包括聽音樂、上網、導航等各種各樣的用途。可以說，如今的手機已經完全進入了一個數位化的時代。 當人們對手機越來越依賴，接踵而來的是如何滿足所有的使用者，這對數位化手機設計者來說，確實是一個頗為艱難的挑戰。

增強互動以人為本

nokia諾基亞數位化設計總監尼琪巴頓（Nikki Barton）有超過20年的數位設計經驗，她主張以「人」為設計的中心，因為所有設計的最終目的，都是提高人機之間的互動，所以特別強調其易用性與實用性。 此外，數位化設計有一個很重要的特點，即數位化設計往往不是與目前的產品進行結合，而是必須將著眼點放在未來兩三年的手機發展趨勢上。換句話說，數位化設計師需要預測手機未來的發展趨勢，並以此為基礎，創造出引領市場的新穎數位化功能。

接觸人群獲取靈感

諾基亞專門負責手勢和動作設計的資深設計師鄭永喜，多年來跑遍了世界各個角落，與各種不同語言、文化和習慣的人接觸、交流和溝通，試圖從他們身上歸納出一套人類最普遍使用的身體語言，在科技的幫助下，創造出更自然、更符合人性的設計，植入手機成為數位化的新功能。 例如商務人士之間畢恭畢敬、身體微屈、使用雙手遞名片的動作，如果轉化成手機數位化功能，手機用戶就可以透過這樣的動作，將彼此的電話號碼傳送到對方的手機裡頭。另外，人與人之間見面握手，是一種表示友好和祝福的方式，如果這個動作運用在手機當中，當雙方伸出手將自己的手機緊貼對方的手機，就可以進行資料的傳輸。 當然，這些例子都只是設計師經過觀察所得到的靈感，至於會不會成為真正的數位化功能，還有許多因素需要考量，包括用戶認為「這樣做會不會對手機造成傷害？」、「這樣做會不會很笨？」、「週遭的人會怎麼想？」等想法，都對它是否會成為現實，起著決定性的作用。

簡易圖示全球通用

圖示（icon）在我們生活中扮演著重要的角色，從道路上的方向箭頭、廣場中的禁煙指示等等，一步步建構了我們對這個世界的認知。而在手機中，要用簡單易懂的幾個圖示傳遞複雜的訊息，並獲得全世界的認同，可是說易行難的事情。 在一般的手機中，「信封」用來表示短消息、「放大鏡」代表搜尋和「音符」代表多媒體等，都是我們習以為常、非常熟悉的圖示。但由於手機的新功能層出不窮，需要不斷創造新的圖示來進行填補，因此圖示的設計自然也成為了數位化設計的一部分。 諾基亞手機圖示設計經理羅勃威廉斯（Robert Williams）表示，圖標是全球化的語言，即使你不懂某個語言，也可以透過全球共用的圖示，知道該功能為何。換句話說，圖示是手機得以在全世界流通的一個關鍵。 「其實手機的圖示總是不斷在更新，但由於人們已經熟悉原有的設備和語言，所以在更新的當兒，我們不能把過去的圖標全部摒棄掉。 另外，圖示設計其中一個要點是，我們盡量在使用新的圖示時，確保用戶不需要重新學習圖片所代表的功能。所以在決定使用某一個圖示前，我們必須與全球各地的人進行交流，瞭解他們如何解釋各種圖形和標識。」

新版本Ovi地圖 語音指示·3D圖像

諾基亞在2010年產品發佈會上重點推介了新版本的Ovi地圖（Ovi Maps），擁有諾基亞旗下目前為止11款支援Ovi地圖軟體服務的手機之用戶，即日起登入諾基亞網站（www.nokia.com/maps），可免費下載使用這個涵蓋全球180多個國家與地區的導航服務。 近幾年，導航業務是科技行業增長速度最快的領域之一。2007年，諾基亞（Nokia）以81 億的代價收購美國數字地圖供應商Navteq，面對谷歌（Google）在最新的Android 2.0 手機系統中提供了免費的導航服務，這一舉動間接促成了諾基亞將Ovi地圖免費開放給手機用戶使用。 新版的Ovi地圖導航服務裡包括了180多個國家的地圖信息，其中74個國家為導航地圖，可以在150多個國家進行下載，提供駕駛和步行導航兩種模式。

地圖覆蓋各大道路

駕駛導航方面，Ovi地圖提供了語音指示，讓用戶可以一邊專心駕駛，一邊在語音的帶領下抵達目的地;步行導航則提供各國主要城市的行走路線，配以附近具代表性建築物的實景3D圖像，方便居民或遊客以不行的方式對城市進行瀏覽。 以馬來西亞為例，Ovi地圖記載了國內超過9萬3000公里的步行道，覆蓋了全國各大城市的道路，而其中又以首都吉隆坡的道路資料最為詳盡。步行導航模式在我國的用處可能不算太大，但在新加坡、香港、澳門等相對較小、景點較為集中的城市，就能發揮很好的作用。 此外，Ovi地圖提供46種語言服務，涵蓋了全球絕大部分的主要語言，讓所有使用者可以以自己熟悉的語言使用導航服務。英文版本Ovi地圖還會提供來自「寂寞星球「（Lonely Planet）和米其林（Michelin）的旅行指南，同樣是免費的，另加各城市5天內的天氣預測，並提供一年超過100萬個活動供用戶查詢。 除此之外，包括澳洲、新加坡等國在內的10個國家，Ovi地圖還會為用戶提供即時交通信息，讓用戶可以隨時掌握當地的交通情況，避過塞車和車禍路段。大馬暫不在此10個國家之列，但諾基亞方面已經確認正在與本地供應商洽談，相信很快就會為本地用戶帶來好消息。

備離線導航功能

除了詳盡的地圖和眾多的語言選擇，Ovi地圖最特別之處，還在於它的離線導航功能。用戶只需預先將Ovi地圖軟件下載到手機裡，導航系統就可以在離線的情況下正常運作，所以無論何時何地，即使處於沙漠、森林等地，用戶只需要設定好目的地，就可以安心出走。 用戶還可以透過手機登錄Facebook上傳最新拍攝的照片，並利用Ovi地圖標示照片拍攝的地理位置。另外，用戶也可以在電腦上訪問Maps.ovi.com，查找路線並和手機地圖同步。 11款支援Ovi地圖的諾基亞智能手機為：X6、N97、N97 mini、E72、5800 XM、5230、E55、E52、6730 classic、6710 Navigator、5800 Navigation Edition。 

了解更多 NOKIA N900 手機介紹

Nokia N900 獨家中文版登台！

參考新聞來源 nokia 諾基亞手機設計師數位化的靈感之源

UPA出版物: UPA 月刊
2010年3月最新活動
  
UPA Dallas Fort-Worth (DFW) 分會
語音互動設計專題演講
3月23日(星期二)

(美國德州達拉斯) – 任職於企業通訊系統大廠 Avaya 的Catherine Zhu，與來自關係管理專家 Convergys 公司的 Julie Underdahl，將介紹設計語音自動系統何以如此複雜。這場演講將讓多數圖形使用者界面 (GUI)的從業人士，一窺人機互動其他領域的工作情形。
* 網站: UPA DFW 首頁

推廣與公告

想知道更多加入會員的好處嗎?
請看會員資訊 – LinkedIn 社群、會員目錄，還有更多訊息!

UPA Voice – 2010年2月
2010年2月份的 UPA Voice上線了。 UPA出版委員會從1999年開始進行 Voice專案計畫。UPA Voice的內容包括易用性專家會感興趣的文章，以及UPA的活動。義務協助的編輯部成員有: Judy Blostein (編輯)、Vynarack Xaykao、 Brenda Murray。

UX Magazine (使用者經驗雜誌) – 2010年第9卷第1期
最新一期的 UX Magazine已經發行，主題為「使用者經驗成熟度模型與敏捷式開發」。UX由易用性專家編輯，內容也和易用性專家息息相關。本雜誌刊載論述易用性、使用者經驗領域的重要文章，力求涵蓋策略、管理議題、觀點、方法、實踐…等範圍。

2010年世界易用性日 – 6週年
易用性與交流
2010年11月11日
全新改版的世界易用性日 (WUD) 網站即將上線!同時， 別忘了簽署「世界易用性日」宣言 ， 確保科技可以幫助人們充分發揮潛能、創造更美好的世界。我們迫不及待想知道您2010年世界易用性日的計劃!

聯絡人:
創始人/主席: Elizabeth Rosenzweig, eliz@worldusabilityday.org
專案經理: Amy K. Ballard, wud@usabilityprofessionals.org

分會活動:

UPA 明尼蘇達分會:
3月11日 (星期四) – 成品比過程重要: 用設計思維改進敏捷式開發 (主講人: DevJam 的 David Hussman)
(美國明尼蘇達州明尼阿波里斯市) – 這場演講將陳述軟體開發流程敏捷方法 (agile methods) 的現況，以及這些方法與設計思維和設計實務的互動、演變。我們將討論一連串由敏捷實踐者 (agilists) 與設計師共同參與的會議，他們研究如何以更完善且及時的方法，製造出有意義的產品；亦即「用適當的方法，建立適當的事物」。

FLUPA (法國/盧森堡):
3月15日 (星期一) – 第五屆 FLUPA 早餐會系列，使用者設定檔與角色
(法國/盧森堡 Kirchberg) – 這場會議的發起人，將談論界定使用者設定檔 (user profiles) 與需求的其中一種方法，也就是「角色」(personas)。首先介紹「角色」這個技術代表了使用者人體工學方面的需求；之後將說明角色何以極有潛力，也是參與式、具有創造力的人體工學方法。本會議除了評估這個新方法、強調涉及人體工學的部分，也提出本方法的限制。

UPA 紐約分會:
3月16日 (星期二) – 主講人: Creative Good 創辦人兼總經理 Mark Hurst
(美國紐約州紐約市) – 地點與其他資訊靜待公佈。

UPA 普吉特海灣分會:
3月18日 (星期四) – 微軟易用性中心 (Usability Central) 圓桌會議
(美國華盛頓州 Bellevue) – 這個「創新圓桌會議系列」的目的在於: 獲得和易用性、使用者研究有關的訊息，舉凡令人興奮的新團體、新科技，或新產品。易用性中心也將介紹「易用性參與者招募聯盟」(the Usability Participant Recruiting Association, UPRA) 與 YouTest 的開展；YouTest是一個以招募參與者為主的特殊利益聯盟。這正是讓你發表意見、為易用性社群貢獻的大好機會!

UPA 英國分會:
3月18日 (星期四) – 電腦達人的心理基礎如何影響以使用者為中心的設計 (UCD) (主講人: William Hudson)
(地點待定) – UPA英國分會很榮幸能邀請到 William Hudson 演講: 當我們這些精通科技的專家，為沒有那麼熟悉科技的一般人設計產品時，會有哪些挑戰? 這場演講以 William 去年(2009) 在CHI 和 British HCI發表的會議論文為依據，發表他針對資訊從業人員的大規模研究。

Northeast Ohio分會 (NEOUPA)
3月24日 (星期三) – 易用性與搜尋引擎優化 (SEO) (主講人: Kurt Krejny)
(美國俄亥俄州Valley View) – 如果你是易用性專家、資訊架構師、文案、設計師、或開發人員，快來學習如何運用SEO知識，協助你的機構打贏網路持久戰! 主講人將傳授豐富的實戰策略、小秘訣、實用工具，讓你可以應用在目前或將來的易用性與網站行銷企劃。

UPA 普吉特海灣分會
3月24日 (星期三) – UPA/CHI 雞尾酒會!
(美國華盛頓州 Ballard) – 我們預約了BalMar一樓的宴會場地，從晚上7點到9點半。 順便來喝一杯、與像你一樣的易用性專家聯絡感情。這個社交活動就是要你玩得開心、分享意見、交朋友。期待你的參與!

感謝以下貢獻者
Nan Chen (UPA China), 簡體中文
Ingrid Liao (UPA, 阿物國際事業), 繁體中文
Maria Jose Palacio (西班牙分會), 西班牙語
Tadashi Kobayashi (HCD-Net), 日語
Ali Berkman, 土耳其語
Adriana Betiol, 葡萄牙語

awoo補充：
易用性專家協會 (Usability Professionals’ Association,UPA)
成立於1991年，會員為世界各地易用性專家，為國際易用性領域的專業組織。
提供關於『商品(服務)使用者經驗』的研究、設計與評估方法。
UPA每年舉辦國際會議，發表最新研究於易用性期刊(JUS,Journal of Usability Studies)、使用者經驗雜誌(User Experience Magazine)。並創立了『全球易用性日』(World Usability Day )，超過四十多個國家共襄盛舉。
了解更多：關於UPA月刊

關於易用性(Usability)
易用性是一種以使用者為中心的設計概念，易用性設計的重點在於讓產品的設計能夠符合使用者的習慣與需求。以網際網路網站的設計為例，希望讓使用者在瀏覽的過程中不會產生壓力或感到挫折，並能讓使用者在使用網站功能時，能用最少的努力發揮最大的效能。(引用自維基百科)

引用網頁

UPA出版物: UPA 月刊 2010年2月最新活動
2010 International Conference on Intelligent User Interfaces (IUI, 智慧型使用者介面國際會議)
2010年2月7日-10日
(中國，香港) – 「IUI 2010」是智慧型介面研究的主要國際性論壇，亦是該領域社群的年度盛事，與會者將發表智慧型介面的重要研發成果。
* 網站: IUI 2010會議網站

推廣與公告
您知道UPA的輔導計畫 (mentoring programme) 嗎?
如果您願意擔任導師，或在尋求可以擔任導師的人選，請看:

http://www.usabilityprofessionals.org/usability_resources/pd/become_mentor.html

恭喜以下NEOUPA (美國俄亥俄州哥倫布市) 2010年度新任分會委員:
* 主席 — Imran Riaz
* 副主席 — Greg Smith
* 財務 — Pam Haaser

分會活動:
TriUPA (美國北卡羅來納州):
2月4日 (星期四) - IBM Bladecenter的使用者經驗 (主講人: Mark Molander)
(美國北卡羅來納州三角研究園) – IBM System x 與BladeCenter的使用者經驗設計師 Mark Molander，將簡單介紹易用性與使用者經驗如何執行ˋ如何支援 IBM BladeCenter 系列伺服器的設計。他和易用性團隊將討論各種不同方法ˋ使用者介面設計；以及超過十年前ˋ一開始由硬體人因學促成，從該系列最初的試作階段即進行的使用者評估。

UPA明尼蘇達分會:
2月11日 (星期四) – 幫手就在那裡等著被發現: 網路社群ˋ社群作品ˋ駕馭知識的新方法 (演講人: Joe Konstan, Ph.D.)
(美國明尼蘇達州明尼阿波里斯市) – 這場演講將討論探討網路社群如何建立ˋ組織ˋ發現資訊的研究。從這些研究，我們可學習如何利用社會心理學ˋ經濟學與其他人類行為科學，來理解並設計出有效的網路社群。我們會特別分析「運算」與「機器學習」改善這類社群功能的潛力；從這個過程中，我們能掌握社群媒體搜尋的未來。

UPA英國分會:
2月18日 (星期四) - Google的使用者研究: 以使用者為中心，其他一切將水到渠成 (演講人: Jens Riegelsberger 與Molly Stevens)
(英國倫敦布里克巷) – UPA英國分會很榮幸能邀請到Google倫敦辦公室的 Jens Riegelsberger，和紐約辦公室的 Molly Stevens，報告Google開發使用者的方法。這場演講有非正式的綜述，Jens與Molly會聊聊 Google的使用者研究團隊有哪些人ˋ如何運作。

UPA香港分會:
2月19日 (星期五) – 為什麼易用性需要眼動追蹤? (演講人: Robert Stevens)
(香港皇后大道中) – Robert的演講將探究易用性從業人員對「出聲思考」的依賴現象。他首先會檢討這種口語紀錄的效度，並試圖提出解決之道 ─ 有沒有另一種更好的方法?為什麼更好?

UPA瑞士分會:
2月23日 (星期二) - 跨文化的使用者經驗設計 (演講人: Aaron Marcus)
(瑞士拉珀斯維爾技術學院) – 本課程為期1天，以研討會的方式進行，從1999年起就開始在世界各地舉辦。與會者實際操作非常有趣的紙筆練習: 分析各網站的文化差異，接著快速地針對不同國家/文化，設計一個全國性的政府醫療保健網站首頁。

UPA紐約分會:
2月27日 (星期六) – 使用者經驗的衡量標準 (UX Metrics) 週六研討會 (演講人: Bill Albert 與 Tom Tullis)
(美國紐約州紐約市) – 場地空間有限。地點: 待定。

感謝以下貢獻者
Nan Chen (UPA China), 簡體中文
Ingrid Liao (UPA, 阿物國際事業), 繁體中文
Maria Jose Palacio (西班牙分會), 西班牙語
Tadashi Kobayashi (HCD-Net), 日語
Ali Berkman, 土耳其語
Adriana Betiol, 葡萄牙語

awoo補充：
易用性專家協會 (Usability Professionals’ Association,UPA)
成立於1991年，會員為世界各地易用性專家，為國際易用性領域的專業組織。
提供關於『商品(服務)使用者經驗』的研究、設計與評估方法。
UPA每年舉辦國際會議，發表最新研究於易用性期刊(JUS,Journal of Usability Studies)、使用者經驗雜誌(User Experience Magazine)。並創立了『全球易用性日』(World Usability Day )，超過四十多個國家共襄盛舉。
了解更多：關於UPA月刊

關於易用性(Usability)
易用性是一種以使用者為中心的設計概念，易用性設計的重點在於讓產品的設計能夠符合使用者的習慣與需求。以網際網路網站的設計為例，希望讓使用者在瀏覽的過程中不會產生壓力或感到挫折，並能讓使用者在使用網站功能時，能用最少的努力發揮最大的效能。(引用自維基百科)

UPA出版物: UPA 月刊 2010年1月
特別報導: UPA紐約分會
與Jared Spool一同揭開 Amazon 設計的奧秘 2010年1月19日 (星期二)
(美國紐約州紐約市) – Jared將在這場有趣的演講中分享 UIE 最新的研究結果 — 揭開 Amazon 隱藏的奧秘。你將學到:
 * 讓收益超過10億美元的簡單是非題
 * Amazon安全系統的微妙之處
 * Amazon的經營模式不只表現在你看得到的地方 (為什麼設計師非關心不可)
 * Amazon利用社群平台功能的得失利弊
 * Website:UPA紐約分會活動資訊

其他分會活動:
UPA 明尼蘇達分會:
1月14日(星期四) – 設計使用者經驗的心理學工具 (演講人: James A. Kleiss, Ph.D.)
(美國明尼蘇達州明尼阿波里斯市) – 這場演講包括一個聲音設計的案例研究。 演講人將解釋一種衡量使用者對產品主觀經驗的方式；更特別的是，這個案例研究說明了: 如何準確指出與各層面使用經驗息息相關的產品特色。 這些關聯可以作為設計產品的工具，打造使用者想要的特定經驗。
UPA 英國分會:
1月21日(星期四) – 選票的使用性
(英國倫敦) – UPA英國分會2010年舉辦的第一個活動，適時檢討針對英國選舉委員會 (UK Electoral Commission) 線上投票進行的使用性研究。選舉委員會擔心實體選票的設計，是否會妨礙選民正確圈選。

感謝以下貢獻者
Nan Chen (UPA China), 簡體中文
Ingrid Liao (UPA, 阿物國際事業), 繁體中文
Maria Jose Palacio (西班牙分會), 西班牙語
Tadashi Kobayashi (HCD-Net), 日語
Ali Berkman, 土耳其語

awoo補充：
易用性專家協會 (Usability Professionals’ Association,UPA)
成立於1991年，會員為世界各地易用性專家，為國際易用性領域的專業組織。
提供關於『商品(服務)使用者經驗』的研究、設計與評估方法。
UPA每年舉辦國際會議，發表最新研究於易用性期刊(JUS,Journal of Usability Studies)、使用者經驗雜誌(User Experience Magazine)。並創立了『全球易用性日』(World Usability Day )，超過四十多個國家共襄盛舉。
 了解更多：關於UPA月刊

 關於易用性(Usability)
易用性是一種以使用者為中心的設計概念，易用性設計的重點在於讓產品的設計能夠符合使用者的習慣與需求。以網際網路網站的設計為例，希望讓使用者在瀏覽的過程中不會產生壓力或感到挫折，並能讓使用者在使用網站功能時，能用最少的努力發揮最大的效能。(引用自維基百科)