
Paul Dunay是Avaya社群行銷的總裁,也是「Facebook Marketing for Dummies」的作者。Paul Dunay接受eMarketer訪問,談論Facebook與Twitter的社群經濟。
eMarketer:你如何定義社群電子商務?
Paul Dunay:社群電子商務是伴隨著個人的社交圈而發生的,這個社群裡有你的追隨者、朋友們,和那些協助你完成購買決策的人。
eMarketer的:Twitter在社群電子商務中能發揮什麼作用?
Paul Dunay: 社群商務經濟可以經由社群中的購買建議與購物推薦而發生,就像Twitter中「戴爾出清品」這個帳號發出訊息:「嗨!我們有一項特殊商品…」,這種宣傳文字一發表,能引起多回響,並順利達到宣傳的目的。不只Twitter可以這麼做,在Facebook上也一樣可以應用社群網站的宣傳功能。
Facebook讓大家可以連接至各網站,建立個人檔案,尋找朋友。在社群網站上,當你發表言論時,或是遇到疑問時,可以丟出問題,讓社群上的朋友提供你建議。
「小張,我聽說你買了新筆電了,我最近也想買筆電,不曉得你有沒有什麼建議呢?」
這就有點像是跟著你的朋友購物的感覺,詢問意見,接受建議,或是尋求支持購買的理由。
現在,我們正處在適應Twitter與Facebook這樣新的社群平台,很快的,我們會需更多元的服務需求,其中包含了潛在的商業行為。
我稱這種新的社群商務事件為「生活改變者」,其中最重要的就是結合搜尋和社交圈的「社群式搜尋」。
AWOO有話要說:
有愈來愈多客戶開始經營網路社群平台,像是PLURK(噗浪)、Twitter與Facebook,透過這些平台,快速發佈公司訊息,與網友們做互動,甚至是宣傳商品,提升業績。隨著這些平台的普遍化,很快的一間公司使用這些平台的密集程度,也會成為企業形象的指標之一。
引用文章來源:The Future of Social Shopping OCTOBER 2, 2009

十月 7th, 2009
SEO領袖 Jose Lin
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