針對關鍵字廣告的效果衡量方法，業主可以使用網站管理工具：
業主可以使用一些網站管理工具，像是Google分析，去追蹤關鍵字廣告的點擊行為。

業主可以看到以下數據：
1.頁面停留時間：停留太短，代表消費者一點進去就馬上走人。可能是網頁不符合消費者的期待。網頁視覺太差、商品不吸引人、或是文案不佳、價格不便宜…。
2.跳出率：消費者從關鍵字廣告連到網頁後就離開的次數百分比，跳出率偏高，通常代表網站的入口網頁不符合消費者的需求。
3.離開百分比：從這個網頁離開網站的百分比，網友逛到這個頁面就離開了，您可能要去了解頁面內容有什麼問題。
4.成交率：設定關鍵字廣告連結頁面追蹤，了解透過關鍵字廣告進行結帳的訂單量。

若是您的廣告目的都是為了吸引顧客來電，最簡單的方式就是讓關鍵字廣告的電話號碼不同於您其他的電話號碼。若是您廣告的目的是吸引客戶來店頭光顧，建議可以用廣告列印折價卷的方式，需要憑藉折價卷才能享受優惠，才知道來電量是經由關鍵字廣告。

透過關鍵字廣告後台，需要關注的有：
1.曝光數：可以去試算每個曝光成本，然後與其他網路行銷工具做比較，這樣算下來，會覺得關鍵字廣告很划算！但不能保證曝光就有人看到。
2.點選率(CTR)：每一百次曝光，只有一個人點擊這個廣告，有可能是廣告競爭激烈，或是廣告文案不吸引人，還有一種可能是搜尋在這個關鍵字的消費者，選擇點擊「自然搜尋結果」，而忽略了「關鍵字廣告」。
3.廣告點選次數：若單日點選次數多，卻沒有成交或來電，可能是遭到惡意點擊了，最好去了解點擊行為的路徑。
4.點擊成本：熱門關鍵字才有人搜尋，關鍵字廣告也比較多人點擊。但要注意關鍵字廣告若出價太高，不符合成本效益，則不適合購買該關鍵字。若一個商品的淨利才20元，關鍵字廣告點擊一次就要7元，若被點擊了5次，才有可能產生一筆成交，這樣就要衡量獲利會不會被廣告費給花光了。
5.成交計數器：該功能可能免費，或是需要廣告費到達一定程度，才開放免費使用。消費者透過關鍵字廣告，進入交易完成頁面(訂購確認頁、註冊頁)，成交率計數器便會登記這一次的轉換，並將這次轉換連結至這名造訪者的前一次搜尋。

阿物國際以SEO服務為主，但若SEO能與PPC同時存在，當然是好事。在廣告宣傳上，使用愈多廣告媒介，像是電視廣告、廣播廣告、網路廣告、關鍵字廣告…，多元的曝光對宣傳應該不會有壞處。但這需要取決於廣告預算，可以荷負的了哪些廣告費用。

3C購物網站該不該買關鍵字廣告？
關鍵字廣告在成交率、來電率、點閱率上，相較其他廣告，來的容易操作與鎖定消費族群。
不過，如果您的商品服務，有公開價格，或是市面上有眾多競爭者，同時販售相同商品服務，像是3C購物網站，由於競爭者眾多，所以消費者點閱廣告後，會進行比價、網站平台形象、購物方便程度、運費、信用卡分期、紅利點數、會員活動…，於是關鍵字廣告容易成為購買資訊收集的一個入口。

先考慮『網站曝光』再考慮『成交率』
知名度不夠、網站流量不高的購物網站，在經營初期急需要讓消費者認識網站，購買關鍵字廣告來吸引潛在消費族群，是不錯的選擇。
剛開始使用關鍵字廣告，設定目標為促進消費者認識網站，進而加入我的最愛，或是記住網站特色。在網站流量達一定水準後，可以改變關鍵字廣告方向，針對活動或是促銷商品服務購買關鍵字廣告。
關鍵字廣告使用的初期，效果可能只是『廣告曝光』，透過關鍵字廣告在搜尋結果做商品服務與公司的曝光，讓別人有機會認識您，讓網站導入流量與提升知名度。

點擊『關鍵字廣告』，好戲在後頭…
不論是關鍵字廣告或是SEO網站優化，可以做的都是把針對「關鍵字」有需求的消費群帶到業主的網站上，人來到網站後，會不會成交，主要還是看業主的網站內容。
倘若今天業主購買『華碩筆電』這個關鍵字廣告，消費者點擊廣告後，商品頁面顯示的是市價的五折，您覺得成交率會不會接近百分之百？
挑戰市場最殺價格的商品，購買關鍵字廣告的成交率，相信一定十分良好。
『搜尋』已經是購買行為的來源，然而決定買不買，還是取消於商品服務內容與價格，或是網站的品牌形象。
 

關鍵字廣告最主要無的效因素，來自消費者的使用行為：
1.消費者不會只點一次『關鍵字廣告』就成交

試問：當您想要買一台液晶電視時，在搜尋結果上點擊了一個關鍵字廣告後，就會去結帳了嗎？
您會不會想多看幾家，先查看想買的尺寸、品牌、價格、信用卡分期與贈品，甚至等待更優惠的促銷活動。
根據動腦雜誌調查結果顯示，超過80%的網友，習慣在購物前先上網搜尋產品報導和評價，其中60%會搜尋1~3次，35%會搜尋4次以上。
換言之，若是使用關鍵字廣告，由於是點擊付費，您的廣告費用在同一客戶至少要付出3~4次。

針對3C商品的網路購買行為來看：
如果購買『筆電』這個關鍵字，點閱一次保守估計7元，一個客戶點擊3次做比價與資訊收集，就花了你21元廣告費。若一個月有1千個消費者注意這則關鍵字廣告，就要花2萬1千元，這還只是單一個關鍵字廣告費用，至於是否成交，有賴廣告連結頁面的內容，像是商品文案與價格。
因此，關鍵字廣告要持續上線與爭取較好的排名，方便消費找容易找到您，再次找到您，這是讓廣告有效果的基本前提之一。

2.搜尋的意圖並非只在購物

網路購物時代下，消費者購買商品時多會上網做查價，深怕買貴了，或是錯過了特惠活動。
關鍵字廣告是在搜尋後出現在明顯的欄位，這就表示關鍵字廣告對消費者來說也是「資訊收集」的來源。有可能產生成交，但不太可能在第一次點擊關鍵字廣告就發生了。
就算是購買決策已經到了商品查價的階段時，進行最後的搜尋比價，也會點擊關鍵字廣告，或直接在搜尋引擎找到商品的網站。
還有一種可能是，消費者在搜尋引擎，鍵入印象中記得的網站名稱或是商品名稱、價格，從自然搜尋結果進入網站。

關鍵字廣告無效是因為業主：
1.選錯關鍵字，挑選關鍵字時，挑選針對商品所對應的是哪些關鍵字，這些關鍵字除了需要有人搜尋之外，還要有購買的導向。
2.點擊關鍵字廣告後，網頁開啟太慢，於是消費者關了視窗。
3.進入網頁後，網站裝潢的不吸引人，或是缺乏圖片、文字內容欠佳。
4.價格不夠吸引人，或是促銷活動不夠迷人。
5.其他網站做的更好！價格更低！
6.著陸頁面設定錯誤。
   
無效是因為廣告代理商與服務供應商：

1.廣告企劃與業主的產品合作缺乏默契：很多業主習慣丟了預算，就等著廣告商把後續事情都處理好，然而該選擇哪些關鍵字，廣告商需要了解業主的促銷活動與商品販售情況等細節。

2.預算不足或是預算配置有問題：不論是代理商或供應商都會說，廣設關鍵字才能讓更多人找到業主的商品服務，沒有錯，但必須在廣告預算充足的情況下。每個關鍵字每日點擊付費的預算，需要在了解業主的銷售情況來決定。

3.廣告品質沒有時常維護：廣告要吸引點擊，有點擊才有真正的廣告效果。廣告文案不能誇大，以免消費者點擊後感覺有落差。
廣告服務供應商的點擊費用，除了廣告排序的競價外，廣告文案的品質指數愈高，能降低點擊成本。

『關鍵字廣告的運作很黑暗！沒有人知道競價真正的情況？也沒有人知道廣告品質評分的標準？也不能防止惡意點擊嘛…』

在我們實際操作關鍵字廣告時，曾試著研究關鍵字廣告的運作方式，然而搜尋引擎是廣告供應商的，規則也是廣告供應商的，供應商想微調或是來個大變動，是他們的權力。

廣告文案的品質計算規則，就奇摩官方的說法，品質指數是根據以下的廣告成效因素所決定：
(1).廣告的「預估」成效，根據 Yahoo!奇摩排名運算中使用的多個關連度因素所決定。
(2).廣告的「歷史」成效記錄，根據廣告上線後的點閱率與出價運算所得。點閱率是文案品質的參考依據之一，愈多人點的廣告，某種程度上表示這支廣告吸引人，文案品質分數將提高，可以降低點擊費用。

4.廣告主的產業不適合做關鍵字廣告：消費者若不會上網搜尋您的『商品與服務』，那買關鍵字廣告當然沒效囉！或者，關鍵字有很多人搜尋，但搜尋的目的只是找資料，並不是買商品、找服務。

『關鍵字廣告火紅！廣告打不停，不過…真的有效嗎？』

(新聞訊息)
經濟不景氣的時代，企業主為減少公司開銷，廣告預算也跟著縮水。
強調節省預算、精準行銷的「關鍵字廣告」在金融風暴中於焉崛起，
成為主要的廣告行銷工具之一。

在網路廣告方面，根據IAMA預估，
今年台灣整體網路廣告市場規模將達到 68.68 億元，年成長 14.92% ，
其中，關鍵字廣告則為 24.93 億元，較過去增加 19.73%。


(新聞引用來源)

最近有客戶埋怨：『關鍵字廣告沒有帶來什麼訂單耶？根本沒效嘛！』

通常買關鍵字廣告的業主有三種，
一種是希望透過關鍵字廣告帶來『成交』，
屬於電子商務網站，關鍵字廣告多連結至商品頁面；

另一種是希望透過關鍵字廣告帶來『來電率』，屬於服務業，
關鍵字廣告多連結至服務介紹頁面或首頁。 
  
第三種則是希望透過關鍵字廣告帶來『點閱率』，
通常是品牌形象網站，希望別人認識該網站、公司、商品與服務，
像是新公司成立、各式設計公司、建設公司…，
其關鍵字廣告通常連結至首頁或活動網站頁面。

在2001年關鍵字廣告初期使用的人少，使用者還較不了解廣告性質，
故廣告成效與投資報酬率高；但現在使用的人多，
大家都在輪廣告排序位置，競爭廣告名次與廣告文案優劣。
同樣的預算，每年獲得的點擊量與曝光數量都呈現遞減的狀態，
加上部分行業別的關鍵字廣告，需要更長期不斷的投放，
才會有明顯的效果，於是有愈來愈多業主覺得，
關鍵字廣告效益逐漸下滑，甚至無效。

許多廣告主在衡量關鍵字廣告的效果著重在『成交量』，
不過，若品牌力薄弱時，關鍵字廣告的持續曝光就變得很重要。
先建立品牌，讓大家認識你、信任你，進而才談得上成交。
這樣的道理用在實體廣告的例子也很常見。

阿物有位專營企業IT設備採購的客戶，
曾經這樣分享過往的行銷經驗：
『以前我們都是用產品型錄的方式開拓客源，
沿路掃街不斷的發送產品型錄給各個公司行號。
很辛苦的是，當你發第一個月的時候幾乎沒什麼效果，
但是持續發到三個月以上，效果就會逐步顯現了，
因為大家慢慢認識你了…』

所以在操作關鍵字廣告初期，
業主對關鍵字廣告的效益必須某種程度的側重在品牌曝光上面，
多讓消費者認識你，了解你，而非只是一味的看『成交量』的差異，
這樣操短線的心態，很容易就讓業主會有無效的感受。