這是一篇真人真事的故事，一個發生在知名"網路"遊戲公司的故事。

  話說，某天早上的晨間會議，董事長想知道如何大量取得某一網路社群名單，由於技術上仍存在許多問題，會議頓時陷入了僵局。突然間～！董事長靈光一閃，指著一位資深網頁設計師甲男大聲一喊：XXX，你不是很會電腦嗎？去當駭客，把名單拿來吧！
當場甲男楞住了！頓時不知該哭還是該笑～心想：

『我勒x＃＄％＆，我怎麼可能會呀～』

   但看著董事長寄予厚望的神情，又不敢當場讓董事長丟臉，於是在會後的一週提出了辭呈。這事或許誇張了一點，不過老闆叫MIS去換燈管與換插頭的事情也聽說過許多遍了。這事件清楚點出了台灣網路技術人才職務權責與專長界線劃分不清楚，是常態，也是悲哀。
在台灣的網路環境裡面，我們得承認某種程度的通才，是必然。不過只要沒有界線的延伸，上述的事件，只會不斷不斷的重演罷了。

連網站設計公司都搞不清楚的界線
   一般的企業主會搞不清楚這些界線，勉強都還可以接受（不要呀！）。但是到了專門承接網站設計的公司，若還是搞不清楚呢？我們現在立即可以到104看看大部分網站設計公司應徵網頁設計師或視覺設計師的條件。

   工作範圍包含了：有創意的視覺設計，網站動線，CSS切版，Flash效果與其他網站用的到的互動效果。技能要求要具備：視覺要屌是基本，熟悉W3C也要懂Javascript與jquery，最好AS也熟～哇哈哈。

  以上的描述，一點兒都不誇張，不少公司會提到80%以上的要求，似乎演變成了一種錄取"應該"要的條件。光是上述的職務說明，細分至少可以拆成六種不同的專業人才：視覺設計（創意設計），介面設計師，互動設設計師或UI設計師，資訊架構師，前端工程師，AS程式設計師等。原本是六個不同工作崗位的專長，專業的網站設計公司卻要求他們的網頁設計師要如此通才，這會專業嗎？怎麼可能～

接案價格低不是永遠的藉口
   我們知道網站設計公司第一個反駁的就是這句話。非常能夠理解，畢竟awoo以前也曾有十來個人的網站開發團隊。
   不過，當我們看到什麼叫做完整團隊架構的時候，又怎麼能夠容忍這一切呢？就不請六個人，也要四個吧～Right?並且就我們的經驗，細分得宜，流程上往往比一人身兼多職快的多，更重要的是團隊激發出來的作品，是振奮人心的！

   接案價格低？那就多接點案子，或是接價格高點的案子，輔佐不斷優化作業流程的精神，就撐的過去的～
   加油！網站設計公司就是有這樣的責任與義務，給業主最完整的服務團隊。（業主也請多開點預算啦XD）

通才型人才是不易在頂尖公司生存的
   自詡為通才型人才的朋友，根據我們的經驗，也許您永遠不愁找工作，但要爬上所屬領域的頂尖公司，機會卻是小的。
   舉我們實際的例子來說：以前在應徵網頁設計師的時候，總是看到很多資管系畢業的通才型人物，什麼都會一點。但是看到他們的"視覺"作品，往往都是令人搖頭的，就算有少看起來還可以的，但只要一跟傳統設計科班出來的，還是差的遠了。其實就我們的認知，程式設計師與視覺設計師，人格特質上本來就是南轅北轍，完全不一樣的人，怎麼可能兩種功夫都是"頂尖"，一定會有其中一項落在"一般水平"或"還可以用"而已。

  除非..您是天才。
  這道理其實不難懂，在大聯盟（頂尖公司）要求身一位好投手又要是好打者，那是不可能的發生的事情。就算有些投手打擊率還不錯，也只達到我們說的"一般水平"，並不是真正的好打者。

   您可以想像當王建民很驕傲的跟總教練說：我打擊也不錯耶！總教練的回答會是什麼嗎？專心把伸卡球找回來吧～所以，準備要投身網路界或已身在網路界的您，建議在專業領域要不斷精修再精修，弄懂每一個該懂的小細節，不厭其煩的重複做好每一個基本動作，這才是對的。通才只能是一小段過程，就像青棒會出現投手兼當第四棒一樣，但不應該是永遠的路線，這樣的選手是永無法在大聯盟大放光芒的。

一個網站要討好的人比您想像中的多
網站在製作之前，設計公司通常會對網站的目標族群進行分析與定義。
簡單的說就是清楚瞭解您的網站是為誰而設計的。通常一個網站不會只為了單一族群而設計，會有您預設會來看網站的客戶，內部員工（包含您自己），同行，甚至於政府相關機關等等，我們通常稱為網站關係人。當然，設計公司在製作網站的時候，某部分也會為了自己來設計。原因很簡單，只要設計突出，以後可以當此產業的代表作，藉此吸引更多同行來找設計公司。好，既然一個網站是為了那麼多人而設計，那麼要怎麼滿足各種不同族群呢?

討好替您賺錢的人
誰替您的網站賺錢，那就為他設計，這句話是我們常常掛在口中的。客戶第一，
這概念就是這麼簡單明確。所以，當我們準備開發一個新的網站的時候，如果情況允許，通常會對這個網站即將要迎接的客戶，進行簡單的訪談，藉此真正了解他們對網站的期望與需求是什麼，確保網站未來的規劃，能夠符合他們的需求。也可以顛倒來說，這個網站是在了解目標族群的需求之後，基於他們的需求，
下去進行功能的規劃與開發。

您喜歡不代表您的客戶喜歡
您聽起來或許都很合理，甚至可能會大聲的說：本來就是該這樣，客戶優先！
不過，實際的狀況往往是，迎合您的需求大於客戶真正的需求。
指著設計公司的鼻子高聲吶喊：這不是我要的感覺，我要XXX我要XXX
這就是災難的開端，噩夢的開始！！
很多專案在我們開發之初，對目標族群都進行了深入訪談，
進而針對訪談後的結果，進行網站的規劃與設計。
但是到最後，這些結果往往都會被您（業主）的感覺推翻。
原因是：您覺得應該要怎麼樣才對。更精確的說，就是您個人喜歡怎麼樣。
舉個例子來說：網站的首頁，您就是覺得要有一段開場的動畫，歌功頌德公司有多偉大，多有規模，技術多好，老闆次人中之龍。在這裡要跟您說，開場動畫是網站使用者最討厭的事情之一，97%以上都會直接跳過不看，甚至覺得干擾。
我們從許多數據中得知，公司簡介是網友最不關心也最不感興趣的網站內容。
所以，您覺得很爽的事情，通常就是客戶很不爽也不在乎的事情。
感到很驚訝嗎 ? 改變吧！

打開心胸，迎接客戶
所以，您的網站要能夠邁向成功之路，第一步就是打開心胸，傾聽客戶的聲音，了解他們實際的需求，捨棄自我的喜好，學著去從客戶的想法裡面，讓網站的規劃更貼近客戶實際使用。
Google就是無時無刻在傾聽蒐集客戶回饋的公司，向Google學習吧！加油

3C產品消費者重複造訪網頁的影響因素

iResearch研究3C商品網站的瀏覽行為，

發現影響消費者是否重複造訪網站的主要因素，

依序是：

1.頁面開啟的速度。

2.瀏覽頁面是否便利。

3.內容的品質與相關性。

其他像是廣告出現、客製化設定的功能、

連結、影音與圖片的數量等因素，

反而不是消費者對該網站主要關切的因素。

awoo有話要說：

這個研究正好輔以說明，

awoo在網頁設計上對「使用性」的重視。

一個網站如果頁面loading太慢，

讓消費者等太久，一定會被打『x』(關閉視窗)；

此外，用IE以外的瀏覽器，網站是否能夠正常瀏覽，

也會影響消者對網站的使用感受。

一個網站的內容，要讓消費者一見就懂，

如果無法順利找到資訊，在網站上迷了路，

消費者想必也不會再次造訪；而網站缺乏內容、

字型大小段落、圖文排版上不易閱讀，

或是無法提供消費者可能需要的資訊，

這也會影響消費者對網站的好感度。

因此awoo強調，網頁設計要站在『消費者』立場，

要為真正的『網站使用者』去設計。

awoo網頁設計的特色，

簡單來說就是『設計好用的網站』！

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資料來源：

頁面載入速度是決定數碼產品用戶重複訪問移動互聯網關鍵因素

2009-10-16/艾瑞諮詢/分析師王冬