awoo SEO網路行銷誌

  社群媒體平台已是建立口碑、提升業績和小本生意的行銷工具。 社群媒體在網路行銷的三種形式： 1.溝通： 行銷最重視的就是建立人際關係， 而人際關係則靠「溝通」來建立。 新興網路工具，像是部落格、微型網誌、 社交網路(Facebook, LinkedIn, Ning)、 播客、視頻分享、維基、照片共享以及產品評測網站， 這些工具或平台允許企業對外進行溝通、教育和訊息交流。 企業因此可以直接與他們現有或潛在的客戶溝通。 社群媒體的優勢在於，溝通的方式比較輕鬆， 目的在建立了解、喜愛和信任，進而影響決策。 而且，有助於企業主可以共享與接收外來的意見。 2.合作： 當企業提供消費者直接發表意見的管道時， 消費者會感覺自己對企業是具有影響力的。 因此，他們信任你，跟你買東西，甚至追隨你。 社群媒體的合作關係，讓消費者轉變成「生產消費者」。 在社群媒體時代，生產消費者是形成、塑造、或改變購買形式的關鍵人物。 企業可以利用這個平台點燃行銷合作，創造他們自己的社群。 通過社群媒體，企業會傾聽，並連接到目標客戶，建立一個自由論壇， 促進市場合作，因為合作才能促進行銷。 3.娛樂： 社群媒體能夠產生作用，最重要的原因是－它很有趣！ 人們喜歡能產生歸屬感的社群媒體，可以讓自己發聲、 意見被聽取和享受整個互動過程。 因此，企業需要參與這些社群媒體，來跟目標群眾對話。 像是Facebook、Ning、Twitter、Linkedin、Photobucket、YouTube等媒體， 他們擁有高度的娛樂價值，深受大眾喜愛。 企業主利用社群媒體的娛樂因素，建立自己聯繫和連結的網路資料庫， 可以看到潛在客戶，並與他們互動。   然而，企業主在運用社群媒體時，千萬要注意，一定要提供有價值的訊息。 否則沒有人願意跟你建立互動。 原文來自：Social Media Marketing for Small Business Lorrie Thomas – Web Marketing Therapy – Santa Barbara – Jun 16, 2009 阿物awoo有話要說： 社群媒體是需要學習了解、投注熱情、用心經營才能順利運作。 舉例來說，台灣的KKBOX就有專人負責在噗浪上發短文，與大眾交流。 如果企業主願意把廣告費提撥至社群網站的經營， 讓專人負責各社交網站的發文與回應， 在行銷上能靈活地提供產品、活動資訊。 這樣的人事支出，比廣告預算來的經濟，且更有價值。