七月 29th, 2010 
行銷企劃 John 
早上在信箱裡看到蘋果Apple Store寄來的信件，以下是原始內容：
Apple Store
網路訂單編號: XXXXXXXXXX
銷售訂單編號: XXXXXXXXXX
如有任何疑問, 請回覆至此電子郵件信箱 : taiwan.orders@asia.apple.com
親愛的Apple Store客戶：
感謝您最近透過台灣Apple線上教育商店訂購搭配雪豹伺服器之Mac mini。
前開產品之價格被暫時性地誤標為新台幣19,900元(含營業稅)，因為此等標價錯誤，我們暫緩處理您的訂單，並為因此對您所造成的不便致上歉意。
為了表示善意並感謝您對我們的持續支持，我們同意依據Apple教育商店的條款，對每一位符合購買資格之教育客戶，以新台幣19,900元(含營業稅)出售一台上開訂購產品。 繼續閱讀 »
七月 28th, 2010 行銷企劃 John 
蘋果認賠 apple Mac mini？這樣等於認錯了嗎？
早上登入系統，訂單還是被改成四萬多！！！
我想事情還沒結束呢，因為後續處理勢必又有一番爭議。
如果蘋果在一開始就公開道歉認賠？不用繞這一大圈，不是很好？
也不用賠上iphone和ipad為品牌帶來的高度正面知名度。
蘋果標錯價事件給大小企業的啟示：
1，做錯事情，一定要在第一時間道歉！
2，當你默不坑聲，別人就會落井下石。
3，用錯手段，一定會爆發新的爭議端。
繼續閱讀 »
七月 26th, 2010 行銷企劃 John
標錯價行銷的危機處理，蘋果出怪招，再創民怨新高峰！
網路標錯價事件處理方式：不認賠、給禮券(折價券)，現在竟然多了偷改帳單這招！
標錯價事件的第一時間就該出來公開認錯，即使不認賠，道歉也好過『漠視一切』。因為蘋果不能提早表態，猜疑的聲浪刮起，負面的聲浪就會響起。
有人猜改帳單是希望引導『取消』訂單，讓訂單消失？
『改帳單』真的是自找苦吃，不論想讓人解讀成原來系統出錯，後來系統『自動』恢復正常了，所以不是『人為』的，也說不通！因為信用卡已扣款了！因為官方沒有開記者會說明！不論如何，這樣的行為直接催毀蘋果的行象，這是無庸置疑的。連蘋果迷也很難再為蘋果說好話辯解了。
原本『標錯價行銷』的好處是，促使商品在媒體曝光，讓許多網友有機會認識該商品，甚至成為下一個蘋果迷。用這樣的心態，就當花掉廣告費，然後好好操作一番，不是很好嗎？ 繼續閱讀 »
七月 23rd, 2010 行銷企劃 John 
apple 蘋果電腦 Mac mini 只要19900元
電腦標錯價大賣又一椿！這次搶購的是…最火紅的電腦品牌：apple 蘋果！
搶購商品是： 蘋果電腦 Mac mini加購8GB記憶體
超級特賣： 蘋果電腦 Mac mini 只要19,900元，沒錯，兩萬有找，你沒看錯！
特別規定：該商品為教育版本，購買規定如下網址所示，
http://store.apple.com/tw/browse/home/education_routing?mco=MTM3Njc2NjU
JOHN之前錯過了許多標錯價事件，這次有跟到了！
好在我有保留碩士生的學籍(休學中)^^
已經收到信用卡的對帳簡訊了！
不過我也只是志在參與不在得獎啦，新聞在場感！感受參與新聞事件與鄉民能有共鳴的FU ^^
網友們目前都在猜蘋果後續會如何處理？！
這一年來，也太多標錯價事件了，說明了兩件事：
1，網路購物盛行，平台上架東西多、頻率高，出錯率也提高了！
2，這…也許是『行銷』的手法之一！我相信就算蘋果是無意犯的錯誤，也會好好利用這個機會行銷自己！apple可是全球最會行銷的品牌之一呀！ 繼續閱讀 »
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