awoo SEO網路行銷誌

使用性大師Jakob Nielsen日前接受WDD網站的專訪中，談到了許多個人經驗與對網頁使用性的看法。
在上一篇部落格中，awoo提到了網頁下載速度要快的重要性，因為消費者愈來愈沒有耐心了。在WDD的專訪中，Jakob Nielsen也提到了相同的觀點。

「現在是寬頻上網時代了，人們點擊網頁的時候，網頁下載速度不應該超過1秒鐘…」使用性大師Jakob Nielsen說。

網頁瀏覽速度一定要快、快、快！
由於寬頻上網，不像過去可能受限於頻寬，使得網頁下載速度很慢。然而，現在網站還是常面臨網站下載速度不夠快的問題，源自於網站使用大量的動態、圖片，甚至是使用FLASH架站。
您的網頁是否放了太多圖片？太多動態影像(FLASH、GIF)？使得網頁跑得很摱？

使用性測試除了網頁瀏覽效率，還能從測試中了解使用者，對網頁的易讀性、網站具記憶性、網頁出錯率與滿意度做出分析。

測試網站使用性的最好方法是什麼？
找值得信賴的受測者，讓他在您面前使用您的網站。然後，閉上嘴仔細讓他說出對網站的看法。
簡單來說，使用性測試您只需要5個受測者，就能發現足夠的使用性問題。

儘管是這麼簡單的方法，還是很少網站做得到。因為您不能請朋友或同事做使用性測試，您真正該找的是那些對您的網站一無所知的使用者，他們不能草率了事，要實際去使用，而且您不能影響受測者，不能提示他們該如何操作。
閉嘴傾聽使用者是整個測試的重點，所以最好找那些富有經驗的測試團隊去做，遵守基本原則，客觀地進行使用性測試。

網頁內容多、小功能多是否符合使用性
現在許多網頁都充滿了許多內容，像是最新消息、Twitter、plurk推文、RSS 訂閱等等，這些功能有些看似符合消費者的需求，然而網頁中只要東西愈多，就愈難維持良好的使用性。
簡潔始終是最好的選擇！
但如果您的網站使用者真的需要那這麼多內容與功能，就更需要不斷進行使用性測試，才能有效改善網站的使用性。

更多訪談內容，請見引用來源。