天字第一號推銷員賈伯斯(Steve Jobs)6月7日親自示範iPhone 4的妙用，把好幾次出糗化成炒熱新機賣況的精采新聞。

美國有三大土產藝術：爵士樂、棒球，以及行銷絕招。天下行銷絕招看美國，而美國行銷王是蘋果執行長賈伯斯(Steve Jobs)。
賈伯斯(Steve Jobs)並非完全原創，他有師承1929 現代行銷之父愛德華．柏奈斯(Edward L. Bernays)(註1)找一批模特兒，叫她們手指夾著「自由火炬」，在曼哈坦第五大道遊行，從此抽菸成為女性自由和 解放的象徵。

賈伯斯(Steve Jobs)可能是柏奈斯最後一個正牌傳人，能使全球、全美人民同時對一項產品行注目禮。他的主要招術無人不知：宣布產品，把產品保密到最後，在一場光鮮眩目、 腳本經過細密安排、萬眾矚目的發表會上亮相。

現代的產品發表會不是賈伯斯(Steve Jobs)發明的。好萊塢早已發現，觀眾善變，不變的是他們的慾望，因此製片公司安排一系戲劇步驟：介紹片、海報、電視廣告、網路吊胃 口，然後是明星露面的首映會。對死忠影迷，片子上映前的懸疑過程和片子本身一樣令人亢奮。

賈伯斯(Steve Jobs)1984年就把好萊塢式產品發表會帶進科技界，用一支美式足球史上最出名的廣告，將第一代麥金塔變成一座通俗文化里程碑。他從未來主義小說 《1984》發想：廣告裡，一個巨大的電腦銀幕上，一個極權主義領袖對滿場工人演講，一個愛好自由的女子奮力丟出鐵錘，擊穿銀幕。那支廣告是賈伯斯(Steve Jobs)對 IBM之戰的最佳象徵。

在這邊為大家轉貼上賈伯斯(Steve Jobs)簡報祕笈…

賈伯斯(Steve Jobs)是個很有魅力的推銷員，靠著天賦和個人魅力來推銷他的點子。引人入勝的簡報不要只是談產品的特性和好處，誰都會這麼做，而是要以你的品牌為核心，精新設計令人振奮又吸引人的故事。要實際做到如此，應該：

■ 在開始用簡報軟體之前，先在紙上規畫和創造你的點子

如果你要簡報，千萬不要先打開PowerPoint、Keynote或其他任何簡報軟體，這樣只會得出一堆枯燥乏味的幻燈片和條列項目。與其這麼做，不如先在紙上規畫和創造你的點子，寫下你將如何介紹以下9項絕佳簡報都具備的共同要素：

1. 標題——你想要讓聽眾記住什麼關鍵概念？

2. 熱忱的陳述——告訴聽眾這件事為什麼很要緊。

3. 決定你的3大訴求——你希望大家在聽完之後，能夠口耳相傳的3項重點。

4. 運用類比和譬喻——這兩項工具可以用來說服聽眾，讓他們完全接受你所說的3大重點。

5. 示範——產品或服務的示範可以為簡報增加戲劇效果和趣味。

6. 夥伴——想想還有誰可以為你所做的事情背書。

7. 顧客見證——可以運用哪些證明和第三者的背書，讓大家對你要展示或發表的東西更放心？

8. 影片——可以用什麼方式生動地展示產品？

9. 其他視覺道具——還有什麼東西可以結合到簡報之中、可以傳給聽眾去觸摸和感覺，或是可以讓聽眾實際體驗，讓簡報更令人振奮、更吸引人？

■ 回答聽眾心中唯一在乎的問題：「我為什麼要聽你說？」

要有說服力，就得立即回答這個問題。不要搬弄行話，只要簡潔把你想說的說出來就好。如果你想要幫助顧客節省時間或金錢，就這麼告訴他們；如果你要努力讓人生更有樂趣，就直接告訴他們。說明你的商品將如何改善顧客的生活。要不只一次重複那個好處，以強調你的重點，然後確定所有輔助素材（譬如文宣、網頁和新聞稿）都符合你提出的概念。要著重於推銷產品的好處，而不是產品本身。

■ 對你想達成的目標抱持熱忱的態度和清楚的目的感

你想達成的核心目標大概和賈伯斯有所不同，沒關係，不論你的動機是什麼，都要在每次做簡報時熱忱地表達出來。讓大家確切了解，你的心靈完全投入在你所要做的事情上。要對你的服務、產品、公司或志向，抱持真正的熱忱。

如果其他方法都行不通，就要想出產品或服務可以如何改善顧客的生活，然後熱切地跟顧客分享。如果你從事的正是你所喜愛的事業，這一點也不難，而如果你只是為了賺錢，那就會難一點。清楚表達你的目的感，讓所有人都確實了解你的目標。

■ 擬出「推特般的標題」——不超過140字元的訴求

賈伯斯(Steve Jobs)善於創造非常適合用來當140字推特文的標題。他想出的標題能讓媒體在他每次簡報結束後不斷炒作。不要想靠運氣去創造令人難忘的標題，要積極主動，創造出一句你想用來當標題的宗旨，然後讓整體簡報（以及補充的素材）都符合這個標題。不要忘了，最棒的標題，是要為聽眾們擘畫一個更美好的未來。

■ 運用「事不過三」的法則製作路線圖，引領聽眾跟隨

賈伯斯(Steve Jobs)幾乎在所有的簡報中，都會為聽眾畫出視覺路線圖，而這些路線圖總是3個為一組。對聽眾的來說，「3」是個魔術數字，超過這個數字，大家會搞不清楚。告訴聽眾他們要注意3件事情，他們就會全神貫注，也能夠想見3個重點結合起來的意義。告訴大家你要討論3件事情，也能為即將要介紹的內容營造一種期待的心情，如果你把最棒的一項留在壓軸，那更是如此。

■ 一定要找出你將要對付的敵人

賈伯斯(Steve Jobs)在簡報中常常會問這個問題：「各位為什麼需要這個東西？」然後他會這樣說明：「我們在研究中發現……」透過這樣的方式，賈伯斯得以建立起產品應該存在的理由，而不只是要為蘋果創造營收。他會激勵大家變成傳播福音的信徒，加入這場對抗平庸的聖戰。賈伯斯先指出問題的這種方式，營造了一種氣氛，讓人欣然接受其所提出的解決方案。

■ 舉出追求進步的模範

1984年，蘋果的產品在最後關頭即時出現，戰勝了賈伯斯(Steve Jobs)口中為贏得世界霸主寶座不惜一切代價的IBM。2001年，蘋果的敵人變成了萎靡不振的數位音樂產業。2006年，蘋果開始採用英特爾的晶片，因為現有的個人電腦速度太慢而且不好用。賈伯斯非常擅長推銷更優質的顧客體驗，而不是電腦等電子裝置。

想在做簡報時仿效他的方法，應該：

1. 說明所屬產業的狀況，或是產品類別的現況；
2. 指出因為某種理由想維持現況的對手；
3. 清楚明確地陳述造成顧客痛苦的問題；
4. 鮮明地描述你的產品或服務可以如何解決那個問題，並勝過競爭對手。

■ 別忘了每隔10分鐘左右中場休息一下

大量研究顯示，人類注意力集中的時間只有10分鐘。因此賈伯斯在所有簡報中，每隔10分鐘就會介紹不同的要素，不會讓聽眾有時間感到無聊。要有同樣的說服力，你也必須想出不同的元素，每隔10分鐘就加進來。這樣就能重燃聽眾的興趣、讓大家能夠保持注意力，並且使整場簡報更令人難忘。

註1：關於傳奇人物愛德華．柏奈斯(Edward L. Bernays)
愛德華．柏奈斯(Edward L. Bernays)是心理分析大師佛洛伊德的外甥，借用他舅舅的心理學理論，讓大眾購買原本不需要的產品，並且影響大眾對事物的看法與種種觀念，而博得「公關之父」之稱。沒有人比柏奈斯更懂宣傳包裝，更懂如何扭轉群眾意識，又如何化群眾意識為集體行動，在政治上，他叱吒美國選舉政治四十年，左右選民投票行為與多任美國總統的重要決策；在商場上，他曾創造過無數風雲產品，他首創的公關理論如今被寫入群眾心理學和行銷學的教科書，也依然被現代的各種有心操縱媒體，掌握大眾的政客和公關、廣告公司反覆運用。柏奈斯主導的諸多重大宣傳事件，包括：20年代起他以驚人手法為美國菸草公司鼓動婦女開始抽菸，將幸運牌香菸外包裝的綠色轉化成美國時尚流行的色彩（抽菸＝流行），還說服了怕胖的婦女族群，讓她們相信香菸是取代糖果餅乾的最好物品，讓人苗條又美麗。當時沒有人知道是他在背後運作這樣的風潮。他協助客戶聯合水果公司，在 1950 年代將瓜地馬拉的阿班茲政府打成共黨同路人，引起民眾對該政權的反感，最後中情局介入，將阿班茲推翻。

引用資料來源：聯合晚報-賈伯斯(Steve Jobs) 全球最佳行銷王
賈伯斯(Steve Jobs)使簡報像iPod迷倒眾生！《大師輕鬆讀》360期

延伸閱讀：

1. [UEO 使用者經驗優化] 蘋果iPad創造消費者美好的使用經驗
2. [跟大師學] Steve Jobs(賈伯斯)打造ipad的蘋果故事魅力！
3. [iPad易用性報告] 分享Jakob Nielsen的iPad易用性測試報告 完整版(上篇)

ipad賣的好不好？Steve Jobs(賈伯斯)才是關鍵。

奧斯卡頒獎典禮公開首隻「iPad」電視廣告；APPLE LINKAGE方面消息，Apple已正式在官網公開 Oscars iPad Commercial電視廣告。

蘋果電腦創辦人賈伯斯（Steve Jobs）有著明星般的超高人氣，是個最擅長做簡報、擅長說故事、也擅常廣告行銷的CEO。因此，賈伯斯的一舉一動很受大眾關注。

第82屆奧斯卡典禮，賈伯斯（Steve Jobs）盛裝出席為最新平板電腦iPad宣傳，同時iPad的首支電視廣告亦開跑，現身於奧斯卡電視轉播中。

簡報、上台演講、廣告文案，說穿了就是要『打動人心』，說進人們的心坎裡，而 SEO網站優化中，針對網頁撰寫title標題和 description描述，一樣也需要吸引人閱讀的文句，促使消費者點擊網頁。讓我們透過Steve Jobs(賈伯斯)的簡報技巧來學習吧！

以下摘錄自2010年2月 Cheers 雜誌-16幕拆解賈伯斯說故事魅力

賈伯斯並不是天生的簡報天才，《賈伯斯的簡報祕訣》（The Presentation Secrets of Steve Jobs）作者卡洛（Carmine Gallo）觀察，他從1980年推出蘋果電腦以來，每一年都在精進自己的簡報內容和技巧。每一張簡報都是精密思慮後的作品，每一次演講都是費力練習的演出。卡洛是美國《商業周刊》網站的專欄作家，長期觀察分析賈伯斯的簡報風格。他沿用賈伯斯簡報時的三部曲架構，首度完整披露賈伯斯簡報魅力背後的祕密。

賈伯斯簡報首部曲：發想故事

故事的發想是賣出你理念的第一步，也是區別簡報平庸或是精采的關鍵點。問題是：怎樣發想一個好故事？

第1幕　把自己當成電影導演

當你打開PowerPoint時，空白頁面呈現的通常是主標題搭配文字欄位的標準版面。但是，賈伯斯做簡報時，很少用文字。

接著，空白頁面的文字欄位版面會出現「1,2,3,4…..」的條列陳述。但是，賈伯斯也從來不用這種方法簡報。賈伯斯構想簡報內容時，會把自己想成電影導演，故事中有衝突、有拯救、有英雄、有壞人。他要營造的是一種情境，如同電影般有節奏跟高低潮，才能讓台下聽眾沉醉其中。因此，當你開始製作新簡報，一開始絕不要急著打開PowerPoint，先拿出紙筆，好好的把故事構想寫下來。

第2幕　只回答一個關鍵問題

所有聽眾都只關心一個問題，就是：「為什麼我要聽簡報？」若是簡報者忽略回答它，聽眾就會忽略你。

賈伯斯的原則是不用行話，簡潔地把帶給聽眾的好處說出來，不管是省錢還是讓人生更有樂趣。而且不只一次重複，確定所有輔助簡報的素材都符合這一點。

第3幕　創造一個救世主式的目的

大家都耳熟能詳的故事是，賈伯斯邀請百事可樂前CEO到蘋果任職時，對他說的名言：「你想要一輩子賣糖水，還是想改變世界？」同樣的，你要仔細的挖掘，到底自己：「想要賣的是什麼？」想辦法用一句話寫下。

第4幕　寫出推特式（twitter）標題

以短短一句話，描寫你簡報的公司、產品或是服務的願景，可以增加個人什麼效益，就像推特的語法一樣，別超過140字。

譬如2007年時，賈伯斯說：「今天蘋果發明了電話！」2008年時他說：「MacBook Air，全世界最薄的筆記型電腦！」簡單扼要，卻點出時代意義，分量十足。

第5幕　善用鋪陳製造戲劇性高潮

賈伯斯最擅長的就是運用「3」的祕訣，來預告整個流程。2007年推出iPhone時，他首先宣布將介紹：「3種創新產品。」接著每張簡報都把氣氛推向更高潮：「大螢幕觸控鍵的iPod、創新的行動電話、創新的上網工具…..」當大家屏息以待螢幕上出現蘋果推出的3種新產品時，賈伯斯卻給大家一個真正的驚喜：「iPod、電話、上網…..不是3個產品，而是1個iPhone，1種產品！」聽眾聽到這裡，幾乎已經樂瘋了。

第6幕　塑造競爭對手的反派形象

每一部經典的戲劇中，英雄一定會對抗壞人。世界級的簡報，當然也不可缺少這樣的橋段。賈伯斯擅長把競爭對手塑造成一個壞人、一個問題，然後自己的產品跳出來是對抗壞人拯救大家的英雄。可想而知，當今蘋果最大的競爭對手自然是微軟，因此不時可看到賈伯斯拿微軟的缺點，凸顯蘋果電腦產品的長處。2008年10月的新產品說明會上，便藉由媒體對微軟Vista作業系統的負面評價（「…..科技史上最大的失誤」），對照出蘋果電腦作業系統的優越性。

第7幕　宣告大眾你就是最後的英雄

賈伯斯塑造敵人，然後把觀眾的痛苦點出，接著自己扮演007龐德。但是這個龐德不是殲滅敵人，而是解決敵人製造的問題，讓人類生活更好。

2001年，他介紹iPod問世。賈伯斯說：「我們用自己的方法讓世界更美好。」iPod不是個「新產品」而已，更是個豐富人類心靈的介面。賈伯斯賦予它獨一無二的定位。

賈伯斯簡報二部曲：傳達感覺經驗

賈伯斯的簡報從來就不只是簡報，他在簡報中創造出和觀眾強烈的情緒互動，讓觀眾覺得值回票價。他是怎麼做到的呢？

第8幕　簡單就是美

賈伯斯曾經引用達文西的名言：「簡單是最高級的複雜。」賈伯斯的簡報常常用照片代替文字，使用文字時一定很簡短。傳統簡報大綱：主標、副標的版面，是賈伯斯從來不用的呈現方式。

第9幕　精心修飾你的數字

2001 年，蘋果推出引起音樂市場革命的iPod，售價399美元。賈伯斯將iPod的容量5GB具體的換算成1,000首歌，但對於樂迷而言，1,000首歌的容量顯然不足。但是賈伯斯進一步把數字加以整合，變成迷人的魅力。他說iPod只有6.5盎斯那麼輕，輕到足以放進你的口袋。而iPod就變成了「口袋裡的1,000首歌」。

第10幕　運用充滿朝氣的短句

賈伯斯很喜歡用一些專業人士少用，但鮮活有趣、讓人會心一笑的形容詞。譬如他曾形容蘋果電腦OS X螢幕上的快速鍵「美得讓你想要舔它。」

第11幕　和夥伴們共享舞台與掌聲

永遠記得感謝別人，客戶、合作夥伴、員工等，常邀請他們一起上台，並且常常把這份感謝在簡報中呈現。

第12幕　加入產品示範震撼聽眾感官

若是簡報的產品有娛樂效果時，切記在企劃簡報時加入一段短短的、有趣的產品示範。利用視覺、聽覺或是讓觀眾親自體會的方式來介紹這段示範。

第13幕　製造讓人目瞪口呆的驚奇時刻

每個上班族在辦公室都隨處可見牛皮紙袋，但是當賈伯斯把MacBook放進牛皮紙袋，強調它的輕薄短小與可攜帶時，所有攝影記者都舉起相機，所有的觀眾也都不會忘記這一幕。

賈伯斯的簡報三部曲：精益求精

若是你想學習賈伯斯輕鬆自在的台風，從容遊走簡報舞台的自信，你就必須仔細研讀第三部曲的內容。

第14幕　反覆演練每分每秒的細節

仔細分析賈伯斯每場簡報的內容會發現，賈伯斯在每一段落中的關鍵字會放慢速度、加強語氣，或是以手勢輔助，甚至暫停、製造懸疑。他看來彷彿在自家客廳一樣從容不迫，流程行雲流水，從播放簡報、插入示範、自舞台這一端走到那一端和觀眾互動…..都再自然不過。

這背後是賈伯斯事前無數的練習。對重要的簡報，他會每天花上數小時，歷時數週，不斷反覆演練。把自己每一場練習錄下來觀看、檢討、再練習，是快速進步的方式。不需錄整場，從開始的5分鐘就足以找出很多改進方向。也可以請第三者提供建議。

第15幕　模仿領導典範的服裝造型

賈伯斯簡報時有套習慣穿著的「制服」：黑色高領衫、洗舊褪色牛仔褲、球鞋，這是因為他是蘋果電腦的創辦人，他透過穿著，象徵這品牌總是能打破現狀突圍。簡報者的形象本來就是台下觀眾眼中最重要的訊息之一，因此，簡報時的最佳裝扮是以你想要變成的領導人為典範，而不是依據你現在的職位來穿著。

第16幕　丟掉小抄，放輕鬆、享受簡報

千萬不要道歉，引起觀眾注意簡報中的失誤沒有好處。若是流程發生問題，微笑以對，繼續下去。若是觀眾沒有察覺，那就不動聲色，當做沒有這回事。

賈伯斯的簡報安可曲：還有一件事

賈伯斯最喜歡在簡報最後時拋出這句話：「還有一件事。」如同表演中的安可曲，帶給觀眾無盡的期待和驚喜。

卡洛指出，賈伯斯總會在簡報尾聲，再一次把他對夢想的渲染力發揮到極致，讓聽眾帶著滿心的感動起身離開。就像賈伯斯曾說過的：他的目標絕非死去前成為本世紀最有錢的人，而是每晚臨睡前沉思片刻，知道自己跟團隊又為世界創造了更多美好。他要聽眾都知道：蘋果電腦的存在，絕不只是個商業品牌而已，更是一種信念與任務。

若是你也能以這樣的精神來準備簡報，你就是下一個賈伯斯！

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