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[易用性 UEO 新聞] 易用性專家協會 UPA 月刊 2010年7月號

易用性 ueo 月刊 upa 6月號

UPA 出版物: UPA月刊 2010年7月

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奧斯汀分會 (美國德州奧斯汀)
使用者經驗的投資報酬率(ROI): 證明使用者經驗設計的價值 (演講人: Erin Young)
7月6日(星期二)

被專案才開始一個星期就想看樣本的顧客搞得精疲力盡? 對預算總是沒有使用者研究的份感到沮喪? 每當在爭取預算、贏得顧客信賴與尊敬的時候,無論是機構內部、委託代理或個體戶的使用者經驗顧問,總要面臨一些挑戰。在這場演講中,Erin Young將討論「什麼該做」與「什麼不該做」,向顧客證明你的價值,並且贏得賞識。


推廣與公告

2010年世界易用性日–6週年
易用性與交流
2010年11月11日

  • 想讓超過4 萬名易用性從業人員知道你的品牌嗎? 今天就贊助世界易用性日(WUD)! 資助WUD榮譽主席 John Hockenberry的影片特輯,或提供T恤給志工,確保科技可以幫人們充分發揮潛能、創造更美好的世界。WUD贊助商權益
  • 現在開放登記。免費登記你們的活動!
  • 你聽說了嗎? 美國新聞記者John Hockenberry最著名的就是他在NPR的表現,他今年擔任世界易用性日的榮譽主席。深入了解 Mr. Hockenberry與他對交流的想法。
  • 密切注意我們在 Twitter 的動態 (Follow UPA_WUD)與Facebook WUD社團專頁
  • 我們想知道你如何進行交流。來信到 wud@usabilityprofessionals.org 分享你的故事。 繼續閱讀 »

[UEO使用者經驗研究]企業重視使用者經驗實例:中華英才網(ChinaHR.com)

中華英才網ChinaHR.com

中華英才網(中华英才网 、ChinaHR.com)
日期: 2010/01/11

中國大陸知名的人力資源網站 – 中华英才网 – 的網站流量,於去年底 (2009) 達到高峰;除了顯示經濟復甦、企業需才孔急,業者更將大幅成長的業務量歸功於成功的「用戶體驗」(或「使用者經驗」)。

針對普遍缺乏求職經驗的社會新鮮人,中华英才网推出「我的英才网」客製化服務,包括:

  •     提供快速建立與管理簡歷(履歷表)的工具
  •     與個別使用者相關的求職資訊,如「職位訂閱」、「職位推薦」、「薪酬查詢」、「公司屏蔽」
  •     使用者被錄用後補充工作履歷,簡歷自動升級,毋須重新建立

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[UEO 易用性研究] 網站不好用,消費者不買單!

網站UEO 易用性決定銷量

商務網站不能忽略:UEO (網站易用性)!
網路顧客分析資料供應商iPerceptions近期出版《2009年第2季網路零售產業報告》(Retail / E-Commerce Industry Report Q2 2009),研究了160個以上的主要電子商務網站、超過36萬名網路訪客,調查顧客打消購物念頭 (“Barriers to Buying”)的理由,前10名中就有6點和網站的使用性 (usability) 或使用者經驗 (user experience) 有關:

  • 找不到想要的東西 (“Didn’t find what I wanted”) (34%)
  • 網站動線規劃與使用性不佳 (“Navigation / Usability”) (13%)
  • 配送方式 (“Shipping policy”) (9%)
  • 商品資訊太少 (Too little product info”) (8%)
  • 缺貨 (“Product availability”) (7%)
  • 客服服務糟糕 (“Poor customer service”) (1%) 繼續閱讀 »

[易用性 UEO 新聞] 易用性專家協會 UPA 月刊 2010年6月號

易用性 ueo 月刊 upa 6月號

UPA出版物: UPA月刊 2010年6月

第9屆 UPA 波士頓分會年度小型會議
** 門票已售完! **
2010年6月9日

在6月9 日星期三這天,一起到 Bentley大學參加第9屆 UPA波士頓分會年度小型會議,針對易用性、UCD領域的重要議題,聽聽看從業人員、學生或專家如何探討易用性、UCD領域的重要議題。無論你是新手、經 驗豐富的易用性專家,還是對易用性有興趣的產品開發團隊成員,本會議都將提供獨一無二的內容與學習進修機會。

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[iPad易用性] Jakob Nielsen的iPad易用性測試報告

Jakob Nielsen的iPad易用性測試報告

iPad易用性測試報告
舉世聞名的易用性大師Jakob Nielsen,在Apple的iPad上市後不到一個月,發表了<iPad應用軟體與網站的易用性測試報告> (<Usability of iPad Apps and Websites>)初版。Nielsen Norman Group(NNG) 的專家觀察參與者與iPad互動、記錄他們的意見與批評,發現一些iPad的易用性問題,例如:

  • iPad的使用者介面好奇怪…
  • 應用程式的互動設計不一致!
  • 怎麼都找不到 [某某功能]?
  • 不小心就按到ooo啟動xxx
  • 充斥傳統印刷品思維

放大版iPhone
7位測試參與者都擁有iPhone,因此對iPad的第一印象就是:

[易用性 UEO 新聞] 易用性專家協會 UPA 月刊 2010年5月號

易用性 ueo 月刊 upa5月號

UPA出版物: UPA 月刊 2010年 5月最新活動

2010年 UPA大會 擁抱多元文化 5月24日-28日

有史以來第一次,UPA大會將深入歐洲的核心。今年的會議主題將探討使用者經驗(UX)專家,如何橫跨不同文化、接受為多元使用者族群服務的挑戰,創造出良好的使用者經驗。 繼續閱讀 »

[iPad易用性] 談iPad的使用者經驗 (iPad UX)

 iPad的使用者經驗

經過下載iTunes到電腦、設定、鉅細靡遺輸入個人資料、與電腦同步化的漫長過程,我引頸企望以久的iPad終於正式啟用。

就是想要電子書閱讀器
我購買iPad的目標非常明確: 看電子書。

購買有關『易用性、使用者經驗、介面設計』的專業用書在美國十分方便,無論在Amazon或Buy.com訂購,幾天之內書就到達了。身在台灣,到書速度慢半拍,還附加一些有的沒的費用。好幾次想出手買Amazon的Kindle閱讀器,但Kindle的樸實外型讓我這個「外貌協會」會員猶豫不決。
我買了iPad,使用者經驗 (iPad UX)

外型」可是決定使用者經驗的一個重要因素。一般人很難抗拒美好的人、事、物。很多3C產品因為亮眼/可愛/有趣的外型,讓使用者愛不釋手、真心喜愛,甚至偷偷為它取名字。 繼續閱讀 »

[SEO+UEO] 搜尋易用性 (Search Usability) 重要觀念介紹

搜尋易用性 (Search Usability) 不好用就閃開

搜尋易用性 (Search Usability) 定義
1.使用者藉由檢索 (指「搜尋」與「用關鍵字詞查詢」)、導覽(瀏覽),找到所需網站內容的難易度
2.使用者在查詢與瀏覽過程中的滿意度(UEO使用者經驗優化)

搜尋易用性 (Search Usability) 為什麼重要?

如果你的網站內容沒人找得到,當然沒人用! 繼續閱讀 »

[UEO 易用性設計] 網站的導覽列最好在左邊

UEO易用性設計, 網站的導覽列最好在左邊

(圖片:Amazon網站導覽列在左邊)

我們藉由導覽系統使用網站的內容與服務。你知道第一層導覽的位置會影響使用者的效率嗎? 第一層導覽在網頁的上方、左側、還是右側比較好?

依照 “three-click rule”,如果使用者按了三次滑鼠按鈕、連續點選了三個不同階層的導覽超連結,卻還是找不到需要的資訊,他/她通常會失去耐心一走了之。所以,導覽系統最好不超過三層。但這三個階層應該一起在網頁的上方、左側、右側,還是分散在不同位置? 繼續閱讀 »

[易用性新聞] 美國易用性專家協會 UPA 月刊 2010年4月號

UPA易用性專家協會

UPA出版物: UPA月刊

4月最新活動
   
TriUPA (美國北卡羅來納州)
Innovate Carolina Conference
4月10日(星期六)

(美國北卡羅來納州教堂山) – 在地、好玩、到處都是有助於拓展業務的新工具!「美國產品發展管理協會」 (PDMA) 邀請 TriUPA的會員,以優惠價參與為期一天的會議。來參加 Innovate Carolina Conference,你將比從前更了解你的顧客、找到讓你遙遙領先同業的前端科技工具、發現具有創新思維的意見領袖如何創造業績。注意: 不克出席者, 可參加 PDMA 的線上廣播

    * 更多資訊: 議程
    * 演講嘉賓
    * 登記

推廣與公告

第9屆 UPA 波士頓分會年度小型會議 – 徵求計劃書 繼續閱讀 »


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