
蘋果認賠 apple Mac mini?這樣等於認錯了嗎?
早上登入系統,訂單還是被改成四萬多!!!
我想事情還沒結束呢,因為後續處理勢必又有一番爭議。
如果蘋果在一開始就公開道歉認賠?不用繞這一大圈,不是很好?
也不用賠上iphone和ipad為品牌帶來的高度正面知名度。
蘋果標錯價事件給大小企業的啟示:
1,做錯事情,一定要在第一時間道歉!
2,當你默不坑聲,別人就會落井下石。
3,用錯手段,一定會爆發新的爭議端。
news:蘋果電腦解決方案出爐-『認賠出貨』,網友聽到後感到十分振奮,有些綱友說「這是消費者的勝利」!
我倒是覺得革命尚未成功!
蘋果標錯價這件事,以『有限條件』認賠出貨,勢必又會引發爭議。
然而在標錯價後,蘋果竄改訂單,延伸出『偽造文書』事件,這…還沒結束呢!
堂堂大企業竟然做了錯誤的決策,影響消費者權益,當然要受罰!
在 mobile01就有網友號召:告Apple偽造文書 MAC MINI snow leopard SERVER -> MAC MINI CTO請簽到
apple Mac mini 相關新聞
中時電子報:《產業》蘋果標錯價電腦出貨,只有教育人員吃得到
蘋果電腦上周五(23日)爆出標錯價事件,該公司一直到昨(27)日才在消保會催促下,給了消費者一個公道,不過,遲來的公道,似乎不怎麼吸引人,根據蘋果電腦標錯價解決方案指出,由於標錯價的網站為蘋果線上教育商店(Education Apple on-line)僅得以讓符合教育資格的教育、行政人員或職員,以1.99萬元購買,優惠方案並未惠及一般消費者。不過,消保會也表示,如不滿意蘋果電腦所提方案,仍可以透過訴訟途徑,爭取權益。
美商蘋果公司線上商店(Apple Store)上周五在網站上,出現疑似標錯價事件,26日經行政院消保會與台北市政府和業者越洋電話達成共識,要求蘋果電腦須於昨(27)日下班前,須針對後續問題提出解決方案,等了一天,終於蘋果電腦趕在下班前給出了答案,雖同意照價出貨,不過,也提出新的條件說。(新聞來源:工商時報─記者鄭淑芳/台北報導)
工商時報:《各報要聞》蘋果標錯價全出貨,4萬網友撿便宜
網站標錯價,蘋果電腦認帳了!蘋果電腦的「教育優惠方案」線上商店,廿三日將Mac mini電腦由四萬七千多元錯標成一萬九千九百元,經消保會、北市府等介入協調後,蘋果宣布標錯價期間,對於符合教育方案資格的消費者,將以一九九○○元出貨。四萬多台符合資格的消費者訂單,該公司將在廿四小時內發信通知。
蘋果電腦解決方案出爐,網友聽到後感到十分振奮,有些綱友說「這是消費者的勝利」!
由於此次出錯的是「教育優惠方案」線上商店,蘋果初步認定只有大專院校學生及大專院校、中、小學教職員才有購買資格,且每人每學期限購一台。若審核資格不符,蘋果會取消訂單。對於下標資格的認定,網友頗有疑慮,譬如弟弟或妹妹沒有信用卡,拿哥哥、姊姊的信用卡刷,是不是符合資格。像 iPhone4TW網站負責人吉米丘就表示,資格認定的寬鬆,出貨數量會差很大,因為買的人不一定是收貨人,預估真正符合資格的訂購者應該不多。 (新聞來源:工商時報─唐鎮宇、馮景青、林佩怡/台北報導)
聯合報:蘋果標錯價 將依標價出貨
蘋果電腦網路標錯價發生第四天,在台北市政府消保官強力介入後,蘋果電腦今天趕在下午將處理結果回復台北市,同意以1萬9900元的價格出貨給符合訂購資格的教師及學生訂戶。
蘋果電腦表示,此次收到的訂單共有4萬1518台,其中有多少客戶符合資格還需進一步求證,對於其他不符合資格的訂購者,公司也會銷毀訂購人的個人資料。
七月 28th, 2010
行銷企劃 John
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