awoo SEO網路行銷誌

關鍵字廣告最主要無的效因素，來自消費者的使用行為：
1.消費者不會只點一次『關鍵字廣告』就成交

試問：當您想要買一台液晶電視時，在搜尋結果上點擊了一個關鍵字廣告後，就會去結帳了嗎？
您會不會想多看幾家，先查看想買的尺寸、品牌、價格、信用卡分期與贈品，甚至等待更優惠的促銷活動。
根據動腦雜誌調查結果顯示，超過80%的網友，習慣在購物前先上網搜尋產品報導和評價，其中60%會搜尋1~3次，35%會搜尋4次以上。
換言之，若是使用關鍵字廣告，由於是點擊付費，您的廣告費用在同一客戶至少要付出3~4次。

針對3C商品的網路購買行為來看：
如果購買『筆電』這個關鍵字，點閱一次保守估計7元，一個客戶點擊3次做比價與資訊收集，就花了你21元廣告費。若一個月有1千個消費者注意這則關鍵字廣告，就要花2萬1千元，這還只是單一個關鍵字廣告費用，至於是否成交，有賴廣告連結頁面的內容，像是商品文案與價格。
因此，關鍵字廣告要持續上線與爭取較好的排名，方便消費找容易找到您，再次找到您，這是讓廣告有效果的基本前提之一。

2.搜尋的意圖並非只在購物

網路購物時代下，消費者購買商品時多會上網做查價，深怕買貴了，或是錯過了特惠活動。
關鍵字廣告是在搜尋後出現在明顯的欄位，這就表示關鍵字廣告對消費者來說也是「資訊收集」的來源。有可能產生成交，但不太可能在第一次點擊關鍵字廣告就發生了。
就算是購買決策已經到了商品查價的階段時，進行最後的搜尋比價，也會點擊關鍵字廣告，或直接在搜尋引擎找到商品的網站。
還有一種可能是，消費者在搜尋引擎，鍵入印象中記得的網站名稱或是商品名稱、價格，從自然搜尋結果進入網站。