[研究調查]網頁速度決定了 消費者再次瀏覽的意願

行銷企劃 John

 

3C產品消費者重複造訪網頁的影響因素

順序

最重要的

最不重要的

1

頁面下載速度

連結、影音和圖片的數量

2

瀏覽的便利性

是否有客製化設定的功能

3

內容品質和相關性

是否出現廣告

SOURCE:N=1210 , Insight Express , 2009.9© iResearch Inc

 

iResearch研究3C商品網站的瀏覽行為,

發現影響消費者是否重複造訪網站的主要因素,

依序是:

1.頁面開啟的速度。

2.瀏覽頁面是否便利。

3.內容的品質與相關性。

 

其他像是廣告出現、客製化設定的功能、

連結、影音與圖片的數量等因素,

反而不是消費者對該網站主要關切的因素。

 

awoo有話要說:

這個研究正好輔以說明,

awoo在網頁設計上對「使用性」的重視。

一個網站如果頁面loading太慢,

讓消費者等太久,一定會被打『x(關閉視窗)

此外,用IE以外的瀏覽器,網站是否能夠正常瀏覽,

也會影響消者對網站的使用感受。

一個網站的內容,要讓消費者一見就懂,

如果無法順利找到資訊,在網站上迷了路,

消費者想必也不會再次造訪;而網站缺乏內容、

字型大小段落、圖文排版上不易閱讀,

或是無法提供消費者可能需要的資訊,

這也會影響消費者對網站的好感度。

 

因此awoo強調,網頁設計要站在『消費者』立場,

要為真正的『網站使用者』去設計。

awoo網頁設計的特色,

簡單來說就是『設計好用的網站』!

了解更多

 

資料來源:

頁面載入速度是決定數碼產品用戶重複訪問移動互聯網關鍵因素

2009-10-16/艾瑞諮詢/分析師王冬

 

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